מועדון לקוחות לעסק קטן

פותחים חשבון בונילה מרקט, יוצרים קבוצת שידור או דיון, בוחרים שם ותמונה ומשתפים קישור הזמנה באתר ובערוצים שלכם. הלקוחות נכנסים לחשבון ומצטרפים מבחירה, ואתם מתחילים לשתף עדכונים ולשמור על קשר.

מועדון הלקוחות בדלפק מבוסס על תקשורת: עדכונים מהעסק, שיחה משותפת ופניות אישיות. אפשר לפרסם הצעה שהעסק בחר לתת, אבל הדלפק אינו מנהל צבירת נקודות, מימוש קופונים או חיבור לקופה.

כן, עבור לקוחות שבחרו להצטרף לקהילה, הדלפק יכול לשמש ערוץ נוסף לעדכונים ולהצעות מהעסק. ההודעות מופיעות בקבוצה, ולא נשלחות כ־SMS או כדיוור לרשימת אנשי קשר. זהו כלי לקשר עם חברי הקהילה, ולא תחליף מלא לכל מערכת שיווק.

בקבוצת שידור אפשר לצרף עד 10,000 משתתפים, ורק יוצר הקבוצה מפרסם. קבוצת דיון מאפשרת עד 1,000 משתתפים וכל החברים יכולים לכתוב. יוצר הקבוצה והזמנות ממתינות נכללים במכסה.

התראות תלויות באפליקציה, בהרשאות ובהעדפות של כל חבר. לקבלת פוש בנייד ניתן להוריד את אפליקציית ונילה מרקט מ־Google Play ולהפעיל הרשאת התראות. בקבוצות מעל 100 חברים פעילים ברירת המחדל שקטה, וכל חבר יכול להפעיל התראות בהגדרות הקבוצה. אין הבטחה שכל הודעה תייצר התראה או תיקרא.

הודעות הקבוצה גלויות לחברים שהצטרפו. בלחיצה על משתתף אפשר להגיע לאתר הציבורי שלו, לראות פרטי קשר שבחר לפרסם ולפנות אליו, או לשלוח לו הודעה בדלפק. הגבלת הגישה להודעות אינה מסתירה את אתרי המשתתפים או את פרטי הקשר שפורסמו בהם.

מתחילים בחינם, ללא כרטיס אשראי או התחייבות, בהתאם לתנאי השירות ולמגבלות החשבון. הדלפק פועל בדפדפן במובייל, בטאבלט ובמחשב. לקבלת פוש בנייד ניתן להשתמש באפליקציה מ־Google Play עם הרשאות מתאימות. גרסת iPhone עדיין אינה זמינה ב־App Store.