תנאי שימוש ומדיניות פרטיות EasyMe

מהות הפלטפורמה והסכמה לתנאים

פלטפורמת EasyMe הינה מערכת סגורה (Closed Platform) המאפשרת לבעלי עסקים, יוצרים ואנשי מקצוע ליצור נכס דיגיטלי — לרבות אתר תדמית, דף נחיתה, כרטיס ביקור דיגיטלי, קטלוג מוצרים/שירותים, דף הזמנה לאירוע או דף שיתוף תוכן — הכולל פרטי קשר, קישורים לערוצים חיצוניים, גלריות, ביקורות ופעולות נוספות. בכל נכס דיגיטלי כאמור עשויים להופיע כפתורי פעולה וקישורי הפניה (Outbound Links) המעבירים את הגולש לערוץ תקשורת חיצוני או לפלטפורמה של צד שלישי, וזאת בהתאם לפרטים שהזין יוצר הנכס.

למען הסר ספק, כל אזכור של "כרטיס" או "בעל הכרטיס" בתקנון זה יתפרש כמתייחס גם לכל נכס דיגיטלי אחר שנוצר במערכת ולבעליו, בהתאמות המתחייבות.

בעצם הגלישה בנכס דיגיטלי במערכת ו/או הלחיצה על כפתור פעולה כלשהו, מאשר הגולש כי קרא, הבין והסכים לתנאי שימוש אלו (הסכמה משתמעת — Browsewrap), וכי תנאים אלו יחולו עליו במלואם. גולש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש במערכת.

מודל היברידי — צינור טכני (במסלולים שאינם בתשלום) ושמירה אצל בעל הנכס (המסלול בתשלום PRO+)

הגולש מאשר ומבין כי אופן הטיפול בפניות, לידים, אישורי הגעה (RSVP), בקשות תיאום ואינטראקציות אחרות אל בעל הכרטיס משתנה בהתאם לחבילה שבה משתמש בעל הכרטיס:

• נכס דיגיטלי במסלול שאינו בתשלום (מסלול התנסות / Trial או חבילה חינמית / Free): EasyMe משמשת כ"צינור טכני" (Express Pipe) בלבד. גוף הפנייה אינו נשמר בשרתי EasyMe והוא מועבר ישירות אל ערוץ התקשורת שהוגדר על ידי בעל הכרטיס (וואטסאפ, דוא"ל וכד׳).
• נכס דיגיטלי במסלול בתשלום (PRO+): בנוסף להעברה לערוץ התקשורת של בעל הכרטיס, נשמר עותק של הפרטים שמולאו בטופס (שדות טקסט חופשי שבעל הכרטיס הגדיר — לדוגמה שם, מספר אורחים והערות) באזור האישי המאובטח של בעל הכרטיס בלבד, ולתקופה מירבית של 12 חודשים, ולאחריה נמחקים אוטומטית. ביחס לעותק זה EasyMe פועלת כ"מעבד נתונים" (Data Processor) מטעם בעל הכרטיס, אשר נותר "בעל השליטה במידע" (Data Controller).

בכל מקרה, בעל הכרטיס הוא ה-Data Controller ביחס לפנייתך. בקשה למימוש זכויות נושא מידע — עיון, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח") או הסרה מרשימת תפוצה — יש להפנות ישירות אל בעל הכרטיס. EasyMe תסייע לבעל הכרטיס מבחינה טכנית במידת הצורך ובמסגרת חובותיה לפי דין.

אינטראקציות חיצוניות וכפתורי פעולה

להלן מפה כללית של סוגי הכפתורים והקישורים העשויים להופיע בכרטיס, ופירוט קצה האחריות של EasyMe ביחס לכל אחד מהם. בכל המקרים, עם היציאה מסביבת EasyMe המערכת אינה נושאת בכל אחריות לכל אינטראקציה, תוכן או עיבוד מידע המתרחש מחוץ לתחומי הפלטפורמה.

• כפתור וואטסאפ: לחיצה פותחת שיחה ישירה עם בעל הכרטיס באפליקציית וואטסאפ. תוכן ההתכתבות, אבטחתה ושמירתה כפופים למדיניות וואטסאפ ולמערכת היחסים הישירה בין הגולש לבעל הכרטיס.
• כפתורי טלפון וחיוג: לחיצה מפעילה חיוג טלפוני באמצעות מערכת ההפעלה של הגולש. EasyMe אינה צד לשיחה ואינה מתעדת אותה.
• כפתור דוא"ל: פותח טיוטה במנהל הדוא"ל של הגולש לכתובת בעל הכרטיס. ההתכתבות מנוהלת ישירות בין הצדדים בשירותי הדוא"ל שלהם.
• כפתורי ניווט (Waze / Maps): מפנים את הגולש לאפליקציית הניווט שבמכשירו. EasyMe אינה אחראית לדיוק הכתובת, למסלול הניווט, לתנאי הדרך או לכל תוצאה הנובעת מהמסע.
• קישורים לרשתות חברתיות (אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב): מפנים את הגולש לפלטפורמה החיצונית של אותה רשת. EasyMe אינה אחראית לתוכן המוצג, לנוהלי הפרטיות, לקוקיז או לכלי המעקב של אותה רשת.
• כפתור אתר חיצוני: מפנה את הגולש לאתר אינטרנט בבעלות בעל הכרטיס או צד שלישי. כל קוקי, Google Analytics, Meta Pixel או כלי מעקב אחר הפועלים שם כפופים למדיניות הפרטיות של אותו אתר ואינם בשליטת EasyMe.
• טפסי RSVP, לידים והזמנת תור: פרטים שהגולש ממלא בטפסים אלו מועברים בזמן אמת אל בעל הנכס באמצעות "הצינור הטכני" המתואר לעיל. בנכסים במסלול שאינו בתשלום (מסלול התנסות או חבילה חינמית) — גוף הפנייה אינו נשמר בשרתי EasyMe. בנכסים במסלול בתשלום (PRO+) — בנוסף להעברה, נשמר עותק של הפרטים באזור האישי המאובטח של בעל הנכס לתקופה של עד 12 חודשים, כמפורט בסעיף "מודל היברידי" לעיל.
• כפתורי תשלום (Bit, PayBox, סולקי אשראי וכד׳): בהתאם לאיסור המופיע בתקנון על איסוף מידע רגיש בטפסים, כפתורים אלו מעבירים את הגולש לאפליקציית התשלום המותקנת במכשירו או לסביבת סליקה חיצונית ומאובטחת של אותם ספקים. EasyMe אינה צד לעסקה, אינה גובה תשלומים מטעם בעל הכרטיס, ואינה נושאת באחריות לתשלום, להחזרים או למוצר/שירות שנרכש.

פטור והגבלת אחריות

הגולש מאשר ומסכים כי EasyMe לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן, הטעיה, הפרת פרטיות, ספאם, הטרדה, אי-מענה, פגם במוצר או בשירות, או כל פגיעה אחרת — לרבות, אך לא רק, נזק גוף, נזק רכוש, נזק כספי, חשיפה לקוד זדוני או וירוסים, או כל נזק שמקורו ביעד גיאוגרפי שגוי, בקובץ שהורד או באתר חיצוני שאליו הופנה — שמקורו בפעולה שביצע בעל הכרטיס, צד שלישי או הגולש עצמו לאחר היציאה מסביבת EasyMe.

הגולש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי EasyMe בגין תוכן, התנהלות או נזק שמקורם בערוץ חיצוני שאליו הופנה דרך הכרטיס, וזאת מבלי לגרוע מזכותו לפנות ישירות לבעל הכרטיס או לכל גורם אחראי אחר.

מוני ביצועים וסטטיסטיקה אנונימית

המערכת סופרת את עצם הלחיצה על כפתורי הפעולה לצורכי סטטיסטיקה אנונימית עבור בעל הכרטיס, ללא שמירת User-Agent או Cookies של מעקב. כתובות IP אינן נשמרות במוני הלחיצות; בטפסי RSVP בלבד עשוי להישמר Hash של כתובת IP לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ומניעת ספאם (Rate-Limit), ואינו נגיש לבעל הכרטיס או לצד ג׳. פירוט מלא מופיע בסעיף "מוני ביצועים, סטטיסטיקות אנונימיות ולוח הדופק שלי" בתקנון בעלי העסקים.

מגבלת גיל (18+)

השימוש בכרטיס ובשירותי הפלטפורמה מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. גלישה בכרטיס מהווה הצהרה כי המשתמש עומד במגבלת הגיל. הורים ואפוטרופוסים אחראים לפיקוח על שימוש של קטינים במכשירים שברשותם ובתכנים אליהם נחשפים דרך קישורי הכרטיס.

אי-ניטור תוכן ומנגנון "הודעה והסרה"

הגולש מבין כי התוכן בכרטיס מועלה על ידי בעל הכרטיס באופן עצמאי. EasyMe אינה מנטרת את התוכן מראש ואינה אחראית לדיוקו, לאמיתותו או לחוקיותו. נתקלת בתוכן פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי? השתמש בכפתור "דיווח" שבכרטיס או פנה אלינו, ואנו נטפל בפנייה בהתאם למדיניות "הודעה והסרה" (Notice & Takedown).

איסור שימוש זדוני בפלטפורמה

חל איסור מוחלט לעשות שימוש זדוני בפלטפורמה, לרבות סריקה ממוחשבת (Scraping), איסוף אוטומטי של תוכן או פרטי קשר, ניסיונות פריצה, הנדסה לאחור, עקיפת מנגנוני אבטחה, הזרקת קוד או הכבדה מכוונת על שרתי המערכת (DoS). EasyMe שומרת לעצמה את הזכות לחסום ולנקוט בכל הליך משפטי כנגד מפרי סעיף זה.

הגנה מפני שימוש לרעה (Anti-Abuse): EasyMe מפעילה מנגנוני הגנה אוטומטיים, בין היתר Cloudflare Turnstile ומגבלות קצב (Rate-Limit), על טפסי הרשמה, איפוס סיסמה, יצירת קשר, דיווחי משתמשים ו-RSVP/לידים, וזאת כדי למנוע ספאם, אוטומציה זדונית ותקיפות מסוג DDoS. שימוש שיזוהה כניסיון לעקוף מנגנונים אלו — לרבות אוטומציה של הרשמות או שליחת טפסים, הפעלת בוטים ותקיפה מבוזרת — ייחשב הפרה מהותית של תקנון זה, ויוביל לחסימה מיידית של החשבון וכתובת ה-IP, בכפוף לזכותנו לפעולות משפטיות. פרטים על אופן עיבוד המידע ע״י Cloudflare מפורטים בסעיף 6ב׳ למדיניות הפרטיות שלנו.

עוגיות ומדיניות פרטיות

EasyMe עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול האתר, ובהסכמת הגולש גם בעוגיות סטטיסטיקה ושיווק. ניתן לנהל את ההסכמה בכל עת דרך באנר העוגיות בתחתית האתר. לפרטים מלאים — ראה מדיניות הפרטיות של EasyMe.