תנאי שימוש ומדיניות פרטיות Vanilla Market

1.1מהות הפלטפורמה והסכמה לתנאים

פלטפורמת Vanilla Market הינה מערכת סגורה (Closed Platform) המאפשרת לבעלי עסקים, יוצרים ואנשי מקצוע ליצור נכס דיגיטלי — לרבות אתר תדמית, דף נחיתה, כרטיס ביקור דיגיטלי, קטלוג מוצרים/שירותים, דף הזמנה לאירוע או דף שיתוף תוכן — הכולל פרטי קשר, קישורים לערוצים חיצוניים, גלריות, ביקורות ופעולות נוספות. בכל נכס דיגיטלי כאמור עשויים להופיע כפתורי פעולה וקישורי הפניה (Outbound Links) המעבירים את הגולש לערוץ תקשורת חיצוני או לפלטפורמה של צד שלישי, וזאת בהתאם לפרטים שהזין יוצר הנכס.

למען הסר ספק, כל אזכור של "כרטיס" או "בעל הכרטיס" בתקנון זה יתפרש כמתייחס גם לכל נכס דיגיטלי אחר שנוצר במערכת ולבעליו, בהתאמות המתחייבות.

בעצם הגלישה בנכס דיגיטלי במערכת ו/או הלחיצה על כפתור פעולה כלשהו, מאשר הגולש כי קרא, הבין והסכים לתנאי שימוש אלו (הסכמה משתמעת — Browsewrap), וכי תנאים אלו יחולו עליו במלואם. גולש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע משימוש במערכת.

1.2מודל היברידי — צינור טכני (במסלולים שאינם בתשלום) ושמירה אצל בעל הנכס (המסלול בתשלום PRO+)

הגולש מאשר ומבין כי אופן הטיפול בפניות, לידים, אישורי הגעה (RSVP), בקשות תיאום ואינטראקציות אחרות אל בעל הכרטיס משתנה בהתאם לחבילה שבה משתמש בעל הכרטיס:

• נכס דיגיטלי במסלול שאינו בתשלום (מסלול התנסות / Trial או חבילה חינמית / Free): Vanilla Market משמשת כ"צינור טכני" (Express Pipe) בלבד. גוף הפנייה אינו נשמר בשרתי Vanilla Market והוא מועבר ישירות אל ערוץ התקשורת שהוגדר על ידי בעל הכרטיס (וואטסאפ, דוא"ל וכד׳).
• נכס דיגיטלי במסלול בתשלום (PRO+): גם כאן הפרטים מועברים ישירות לערוץ התקשורת של בעל הכרטיס בלבד, ואינם נשמרים בשרתי Vanilla Market.

בכל מקרה, בעל הכרטיס הוא ה-Data Controller ביחס לפנייתך. בקשה למימוש זכויות נושא מידע — עיון, תיקון, מחיקה ("הזכות להישכח") או הסרה מרשימת תפוצה — יש להפנות ישירות אל בעל הכרטיס. Vanilla Market תסייע לבעל הכרטיס מבחינה טכנית במידת הצורך ובמסגרת חובותיה לפי דין.

1.3אינטראקציות חיצוניות וכפתורי פעולה

להלן מפה כללית של סוגי הכפתורים והקישורים העשויים להופיע בכרטיס, ופירוט קצה האחריות של Vanilla Market ביחס לכל אחד מהם. בכל המקרים, עם היציאה מסביבת Vanilla Market המערכת אינה נושאת בכל אחריות לכל אינטראקציה, תוכן או עיבוד מידע המתרחש מחוץ לתחומי הפלטפורמה.

• כפתור וואטסאפ: לחיצה פותחת שיחה ישירה עם בעל הכרטיס באפליקציית וואטסאפ. תוכן ההתכתבות, אבטחתה ושמירתה כפופים למדיניות וואטסאפ ולמערכת היחסים הישירה בין הגולש לבעל הכרטיס.
• כפתורי טלפון וחיוג: לחיצה מפעילה חיוג טלפוני באמצעות מערכת ההפעלה של הגולש. Vanilla Market אינה צד לשיחה ואינה מתעדת אותה.
• כפתור דוא"ל: פותח טיוטה במנהל הדוא"ל של הגולש לכתובת בעל הכרטיס. ההתכתבות מנוהלת ישירות בין הצדדים בשירותי הדוא"ל שלהם.
• כפתורי ניווט (Waze / Maps): מפנים את הגולש לאפליקציית הניווט שבמכשירו. Vanilla Market אינה אחראית לדיוק הכתובת, למסלול הניווט, לתנאי הדרך או לכל תוצאה הנובעת מהמסע.
• קישורים לרשתות חברתיות (אינסטגרם, פייסבוק, טיקטוק, יוטיוב): מפנים את הגולש לפלטפורמה החיצונית של אותה רשת. Vanilla Market אינה אחראית לתוכן המוצג, לנוהלי הפרטיות, לקוקיז או לכלי המעקב של אותה רשת.
• כפתור אתר חיצוני: מפנה את הגולש לאתר אינטרנט בבעלות בעל הכרטיס או צד שלישי. כל קוקי, Google Analytics, Meta Pixel או כלי מעקב אחר הפועלים שם כפופים למדיניות הפרטיות של אותו אתר ואינם בשליטת Vanilla Market.
• טפסי RSVP, לידים והזמנת תור: פרטים שהגולש ממלא בטפסים אלו מועברים בזמן אמת אל בעל הנכס באמצעות "הצינור הטכני" המתואר לעיל, בכל החבילות, וגוף הפנייה אינו נשמר בשרתי Vanilla Market.
• כפתורי תשלום (Bit, PayBox, סולקי אשראי וכד׳): בהתאם לאיסור המופיע בתקנון על איסוף מידע רגיש בטפסים, כפתורים אלו מעבירים את הגולש לאפליקציית התשלום המותקנת במכשירו או לסביבת סליקה חיצונית ומאובטחת של אותם ספקים. Vanilla Market אינה צד לעסקה, אינה גובה תשלומים מטעם בעל הכרטיס, ואינה נושאת באחריות לתשלום, להחזרים או למוצר/שירות שנרכש.

1.4פטור והגבלת אחריות

הגולש מאשר ומסכים כי Vanilla Market לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן, הטעיה, הפרת פרטיות, ספאם, הטרדה, אי-מענה, פגם במוצר או בשירות, או כל פגיעה אחרת — לרבות, אך לא רק, נזק גוף, נזק רכוש, נזק כספי, חשיפה לקוד זדוני או וירוסים, או כל נזק שמקורו ביעד גיאוגרפי שגוי, בקובץ שהורד או באתר חיצוני שאליו הופנה — שמקורו בפעולה שביצע בעל הכרטיס, צד שלישי או הגולש עצמו לאחר היציאה מסביבת Vanilla Market.

הגולש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי Vanilla Market בגין תוכן, התנהלות או נזק שמקורם בערוץ חיצוני שאליו הופנה דרך הכרטיס, וזאת מבלי לגרוע מזכותו לפנות ישירות לבעל הכרטיס או לכל גורם אחראי אחר.

1.5מוני ביצועים וסטטיסטיקה מצטברת

המערכת סופרת את עצם הלחיצה על כפתורי הפעולה לצורכי סטטיסטיקה מצטברת עבור בעל הכרטיס, ללא שמירת User-Agent או Cookies של מעקב וללא שמירת מזהי צופים. כתובות IP אינן נשמרות במוני הלחיצות; בטפסי RSVP בלבד עשוי להישמר Hash של כתובת IP לתקופה קצרה לצורכי אבטחה ומניעת ספאם (Rate-Limit), ואינו נגיש לבעל הכרטיס או לצד ג׳. פירוט מלא מופיע בסעיף 2.13.

שים לב: האמור לעיל חל על מוני הצפיות וההקלקות בלבד. אם תבחר להגיב, לדרג בסרגל הדופמין תוכן בקהילה — פעולות אלו הן פומביות ומזוהות, ומוצגות לצד שם התצוגה ותמונת הפרופיל שלך, כמפורט בסעיף 3.4.

1.6מגבלת גיל (18+)

השימוש בכרטיס ובשירותי הפלטפורמה מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. גלישה בכרטיס מהווה הצהרה כי המשתמש עומד במגבלת הגיל. הורים ואפוטרופוסים אחראים לפיקוח על שימוש של קטינים במכשירים שברשותם ובתכנים אליהם נחשפים דרך קישורי הכרטיס.

1.7אי-ניטור תוכן ומנגנון "הודעה והסרה"

הגולש מבין כי התוכן בכרטיס מועלה על ידי בעל הכרטיס באופן עצמאי. Vanilla Market אינה מנטרת את התוכן מראש ואינה אחראית לדיוקו, לאמיתותו או לחוקיותו. נתקלת בתוכן פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי? השתמש בכפתור "דיווח" שבכרטיס או פנה אלינו, ואנו נטפל בפנייה בהתאם למדיניות "הודעה והסרה" (Notice & Takedown).

1.8איסור שימוש זדוני בפלטפורמה

חל איסור מוחלט לעשות שימוש זדוני בפלטפורמה, לרבות סריקה ממוחשבת (Scraping), איסוף אוטומטי של תוכן או פרטי קשר, ניסיונות פריצה, הנדסה לאחור, עקיפת מנגנוני אבטחה, הזרקת קוד או הכבדה מכוונת על שרתי המערכת (DoS). Vanilla Market שומרת לעצמה את הזכות לחסום ולנקוט בכל הליך משפטי כנגד מפרי סעיף זה.

הגנה מפני שימוש לרעה (Anti-Abuse): Vanilla Market מפעילה מנגנוני הגנה אוטומטיים, בין היתר Cloudflare Turnstile ומגבלות קצב (Rate-Limit), על טפסי הרשמה, איפוס סיסמה, יצירת קשר, דיווחי משתמשים ו-RSVP/לידים, וזאת כדי למנוע ספאם, אוטומציה זדונית ותקיפות מסוג DDoS. שימוש שיזוהה כניסיון לעקוף מנגנונים אלו — לרבות אוטומציה של הרשמות או שליחת טפסים, הפעלת בוטים ותקיפה מבוזרת — ייחשב הפרה מהותית של תקנון זה, ויוביל לחסימה מיידית של החשבון וכתובת ה-IP, בכפוף לזכותנו לפעולות משפטיות. פרטים על אופן עיבוד המידע ע״י Cloudflare מפורטים בסעיף 6ב׳ למדיניות הפרטיות שלנו.

1.9עוגיות ומדיניות פרטיות

Vanilla Market עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעול האתר, ובהסכמת הגולש גם בעוגיות סטטיסטיקה ושיווק. ניתן לנהל את ההסכמה בכל עת דרך באנר העוגיות בתחתית האתר. לפרטים מלאים — ראה מדיניות הפרטיות של Vanilla Market.