מפעילת הפלטפורמה והצד המתקשר עם הלקוח: קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP), מפעילת EasyMe (vanilla.market).
מהות השירות: EasyMe היא פלטפורמת תוכנה (SaaS) לניהול כרטיס עסקי דיגיטלי, דפי קישורים, תתי-עמודים וניהול לידים. הנמכר הוא רישיון שימוש בתוכנה בלבד — איננו מוכרים, מזרימים או מעניקים רישיון לתוכן, מוזיקה או מדיה, וכל תוכן בכרטיס מועלה על ידי בעל הכרטיס ובאחריותו.
הסכמה לתנאים: המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. השימוש מותר מגיל 18 ומעלה.
שימוש אסור: שימוש בלתי חוקי, הונאה או ספאם, הפרת קניין רוחני, פגיעה באבטחת המערכת (קוד זדוני, סריקות חדירה, גריפת מידע) ותוכן פוגעני — אסורים.
קניין רוחני: כל הזכויות בתוכנה, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר של EasyMe נשארות בבעלות קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP). הלקוח מקבל רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם למסלול שנבחר.
רמת שירות: השירות מסופק כפי שהוא (AS IS). איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לפעולה נטולת תקלות, ומוחרגות בזאת אחריות משתמעת בהיקף המותר בדין.
תשלומים ומנוי — Merchant of Record: הליך ההזמנה והתשלום מבוצע על ידי המשווק המקוון שלנו Paddle.com. Paddle.com היא המוכר החוקי (Merchant of Record) של כל ההזמנות שלנו, מפיקה את חשבונית המס, אחראית לחישוב וגביית מע"מ/מס, מטפלת בפניות שירות הלקוחות בנושא חיוב ומבצעת את ההחזרים. תנאי הרכישה של Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
מדיניות החזרים: 14 יום החזר כספי מלא ממועד ביצוע העסקה, ללא צורך בהנמקה. ההחזר מבוצע על ידי Paddle.com ומוחזר לאמצעי התשלום המקורי. בקשת החזר: דרך פורטל הלקוחות של Paddle בכתובת https://paddle.net או בפנייה אלינו בכתובת support@easylive.click.
מסלולים: מסלול PRO+ בתשלום (99₪ לחודש או 990₪ לשנה), ולפניו 14 ימי התנסות בכל היכולות. לאחר ההתנסות נשמרת גישה לדשבורד לתקופת חסד של 14 יום לצורך שדרוג, ובסופה החשבון עובר לארכיון ונמחק.
ביטול מנוי: ניתן לבטל בכל עת דרך פורטל הלקוחות של Paddle או מתוך הדשבורד. הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי ולא יבוצעו חיובים נוספים לאחריו.
השעיה וסיום: אנו רשאים להשעות או לסיים גישה במקרה של הפרה יסודית, אי-תשלום, סיכון אבטחה או הונאה, או הפרות מדיניות חוזרות וחמורות.
פרטיות: עיבוד המידע האישי מתבצע לפי מדיניות הפרטיות שלנו בכתובת https://vanilla.market/privacy.
דין חל ויצירת קשר: הדין הישראלי חל על תנאים אלה. פנייה לתמיכה ולנושאים משפטיים: support@easylive.click.