Vanilla Market הוא שירות בבעלות ובהפעלת קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP). Vanilla Market is a service owned and operated by Easylive Group.
מפעילת הפלטפורמה והצד המתקשר עם הלקוח: קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP), מפעילת Vanilla Market (vanilla.market).
מהות השירות: Vanilla Market היא פלטפורמת תוכנה (SaaS) לניהול כרטיס עסקי דיגיטלי, דפי קישורים, תתי-עמודים וניהול לידים. הנמכר הוא רישיון שימוש בתוכנה בלבד — איננו מוכרים, מזרימים או מעניקים רישיון לתוכן, מוזיקה או מדיה, וכל תוכן בכרטיס מועלה על ידי בעל הכרטיס ובאחריותו.
הסכמה לתנאים: המשך השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. השימוש מותר מגיל 18 ומעלה.
שימוש אסור: שימוש בלתי חוקי, הונאה או ספאם, הפרת קניין רוחני, פגיעה באבטחת המערכת (קוד זדוני, סריקות חדירה, גריפת מידע) ותוכן פוגעני — אסורים.
קהילה (Vanilla Scoops) ותוכן שמשתמשים מעלים: פוסטים, תמונות, תגובות ודירוגים בקהילה הם פומביים ומזוהים ומוצגים לצד שם התצוגה ותמונת הפרופיל של המשתמש, גם למי שאינו רשום. המשתמש מצהיר שהוא בעל הזכויות בתוכן שהעלה, נושא באחריות מלאה לתוכן, ומעניק לחברה רישיון להצגתו בפלטפורמה. לחברה שיקול דעת בלעדי להסתיר או להסיר תוכן, לחסום מגיבים ולהשעות חשבונות שמפרים את הסטנדרטים הקהילתיים, לרבות מודרציית AI אוטומטית בעקבות דיווח.
קניין רוחני: כל הזכויות בתוכנה, בקוד, בעיצוב ובסימני המסחר של Vanilla Market נשארות בבעלות קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP). הלקוח מקבל רישיון מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם למסלול שנבחר.
רמת שירות: השירות מסופק כפי שהוא (AS IS). איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לפעולה נטולת תקלות, ומוחרגות בזאת אחריות משתמעת בהיקף המותר בדין.
תשלומים ומנוי — המוכר וגביית התשלום: המוכר בכל ההזמנות הוא קבוצת איזי לייב (EASY LIVE GROUP), מפעילת Vanilla Market. החברה מפיקה את חשבונית המס ללקוח ואחראית לדיווח ולגביית מע"מ לפי הדין בישראל. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באופן מאובטח על ידי ספק הסליקה קארדקום (Cardcom), המוסמך לתקן PCI-DSS Level 1. פרטי כרטיס האשראי אינם עוברים ואינם נשמרים בשרתי Vanilla Market בשום שלב.
מדיניות החזרים: 14 יום החזר כספי מלא ממועד ביצוע העסקה, ללא צורך בהנמקה. ההחזר מבוצע על ידי החברה אל אמצעי התשלום המקורי, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הבקשה. בקשת החזר נשלחת בפנייה לכתובת vanillamarket.support@gmail.com מכתובת האימייל שבה בוצעה הרכישה.
העברת פרטים לגורמי שירות ושותפים: בעל העסק רשאי להעביר פרטי גולש שפנה אליו לגורם שירות או לשותף עסקי אך ורק לצורך השירות שהגולש ביקש, ובלבד שהצהיר על כך מראש במדיניות הפרטיות של האתר שלו. מכירה, השכרה או סחר בפרטי גולשים ודיוור שלא הוסכם עליו — אסורים.
מסלולים: מסלול PRO+ בתשלום (99₪ לחודש או 990₪ לשנה), ולפניו 14 ימי התנסות בכל היכולות. לאחר ההתנסות נשמרת גישה לדשבורד לתקופת חסד של 14 יום לצורך שדרוג, ובסופה החשבון עובר לארכיון ונמחק.
ביטול מנוי: ניתן לבטל בכל עת מתוך הדשבורד או בפנייה לתמיכה. הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי ולא יבוצעו חיובים נוספים לאחריו.
קופונים וקודי הטבה: החברה רשאית להנפיק קודי הטבה למנוי PRO+ במתנה, לאסימוני AI במתנה או להנחה חד-פעמית בסליקה. הקוד אישי, אינו סחיר, אינו ניתן להמרה לכסף ואינו אמצעי תשלום; ניתן למימוש פעם אחת לכל חשבון בכפוף למלאי, לתוקף ולתנאי הזכאות שנקבעו לו. מתנה שהתקבלה בקוד אינה מזכה בהחזר, בפיצוי או בהארכה, והנחה חלה על החיוב הראשון בלבד ולא על חידושים. החברה רשאית לבטל או להשבית קוד לפני מימושו ולבטל מימוש שנעשה בהונאה או בניצול לרעה. קוד המאריך מנוי משלם קיים מתווסף לסוף התקופה ואינו מבטל את החידוש האוטומטי.
Coupons and promotional codes: Easylive Group may issue promotional codes granting a gifted PRO+ subscription, gifted AI tokens, or a one-time checkout discount. Codes are personal, non-transferable, hold no cash value, are not a payment method, and may be redeemed once per account subject to their redemption stock, expiry and eligibility conditions. Gifted subscriptions or tokens carry no right to a refund, compensation or extension, and a discount applies to the first charge only, not to automatic renewals. The company may cancel or disable a code before redemption and void redemptions obtained through fraud or abuse. A code applied to an existing paying subscription extends it from the end of the current period and does not cancel automatic renewal.
מבצעים, הטבות וקודי קופון (פרק 5): ההטבה אישית ואינה סחירה, אינה שווה כסף, אינה אמצעי תשלום ואינה ניתנת להמרה לזיכוי כספי, להחזר או להארכה. כל קוד ניתן למימוש פעם אחת לכל חשבון, בכפוף למלאי המימושים ולמועד התפוגה, ומחייב חשבון פעיל שנפתח באמצעות חשבון Google בלבד, מגיל 18 ומעלה. מנוי שהתקבל במתנה אינו שומר אמצעי תשלום ואינו מתחדש אוטומטית: בתום התקופה החשבון עובר להתנהלות של חשבון שאינו משלם לפי מחזור חיי החשבון, ואין החזר בגין הטבה שלא שולמה תמורתה. כל מגבלות המסלול והסטנדרטים הקהילתיים חלים בתקופת ההטבה. החברה רשאית לשנות, להשבית או לסיים קמפיין ולבטל מימוש שנעשה בהונאה או בניצול לרעה. בכל אי-התאמה בין פרסום שיווקי לתקנון — התקנון גובר. הקמפיין הפעיל: 'מתנה לראש השנה', קוד ROSH2026, 12 חודשי PRO+ במתנה, עד 150 מימושים, למימוש עד 05.10.2026.
Promotions, gifts and coupon codes (Chapter 5): a promotional benefit is personal and non-transferable, holds no cash value, is not a payment method and cannot be converted into a refund, credit or extension. Each code may be redeemed once per account, subject to its redemption stock and expiry date, and requires an active account opened with a Google account only, age 18 or older. A gifted subscription stores no payment method and does not auto-renew: at the end of the gifted period the account follows the standard non-paying account lifecycle, and no refund is due for a benefit that was never paid for. All plan limits and community standards apply during the gifted period. Easylive Group may modify, disable or end a campaign and void redemptions obtained through fraud or abuse. Where marketing material conflicts with these terms, these terms prevail. Active campaign: 'Rosh Hashanah gift', code ROSH2026, 12 months of PRO+ free, up to 150 redemptions, redeemable until 2026-10-05.
השעיה וסיום: אנו רשאים להשעות או לסיים גישה במקרה של הפרה יסודית, אי-תשלום, סיכון אבטחה או הונאה, או הפרות מדיניות חוזרות וחמורות.
פרטיות: עיבוד המידע האישי מתבצע לפי מדיניות הפרטיות שלנו בכתובת https://vanilla.market/privacy.
דין חל ויצירת קשר: הדין הישראלי חל על תנאים אלה. פנייה לתמיכה ולנושאים משפטיים: vanillamarket.support@gmail.com.